OFTA FRÅGADE FRÅGOR

Var ligger Motionscentret LYKKE?
Liikuntakeskus LYKKE ligger i Vasa, på adressen Kvarngatan 15.

Hur blir jag medlem?

​​​​​​​Du kan köpa ett medlemskap i vår webbutik på adressen kauppa.liikuntakeskuslykke.fi Du kan också aktivera medlemskapet i kundtjänsten. Kundtjänstens öppettider hittar du på adressen liikuntakeskuslykke.fi/kundbetjaningen.

Kan jag börja träna mitt i månaden?

Ja, du kan börja träna när som helst. LYKKE-medlemskapet börjar alltid från inköpsdatumet, inte från månadens första dag.

Kan jag betala med motionsförmåner, t.ex epassi?

Första träningsmånaden kan inte betalas med motionsförmåner i webbutiken.

Ett aktivt medlemskap kan betalas med alla motionsförmåns-applikationer. Välj Motionscenter LYKKE som användningsplats och gör betalningen.

På Motionscenter LYKKE accepteras de flesta friskvårdsförmåner som betalningsmedel, såsom Epassi, Edenred och Smartum. Om serviceavgiften önskas betalas med friskvårdsförmåner ska betalningen göras senast 10 dagar före förfallodagen/förnyelsen. Friskvårdsförmåner kan alltså inte användas för den aktuella månaden efter att månadens kortdebitering redan har genomförts. Förmånen riktas alltid till kommande betalningar. Observera att du också kan betala flera månader i förskott med friskvårdsförmåner. För betalningar via Epassi, Smartum och Edenred får vi automatiskt ett kvitto, så det behöver inte skickas separat. Vid framtida betalningar med friskvårdsmedel ska beloppet motsvara din egen månadsavgift, så ta hänsyn till detta om du betalar flera månader i förskott. Om du vill betala en del av månadsavgiften med friskvårdsförmån måste detta göras via kundtjänst. Då betalar du samtidigt den återstående delen med kort.

Var kan jag se gruppträningsschemat?

​​​​​​​Gruppträningsschemat hittar du genom att klicka på kalenderikonen längst ner i mobilappen samt på LYKKE:s webbplats på adressen liikuntakeskuslykke.fi/grupptraningsplan.

Hur anmäler jag mig till ett gruppträningspass?

​​​​​​​Du hittar gruppträningspassen genom att klicka på kalenderikonen längst ned i mobilappen. Välj det center vars gruppträning du vill delta i och klicka på evenemanget. Anmälan öppnas 7 dagar innan passet börjar. Avboka din plats om du inte kan delta. Avbokning kan göras i appen senast en timme innan passet startar. På det sista passet ska avbokning göras via e-post, Instagram eller Facebook. När du kommer till centret, klicka alltid på ”Öppna dörren”-funktionen i appen, så bekräftas ditt deltagande automatiskt.

Hur kan jag bekanta mig med centret?

​​​​​​​Om du vill ta en rundtur i våra lokaler kan du komma när som helst under kundtjänstens öppettider. Genom att köpa produkten LYKKE vecka kan du använda våra tjänster under en vecka. LYKKE Vecka kan köpas en gång per år. LYKKE engångsbesök kan köpas när som helst.

Kan jag som LYKKE-kund ta med en vän på träning?

​​​​​​​Vännen måste köpa en LYKKE Engångsbesök eller LYKKE Vecka för att få tillgång till centret.

Var kan jag parkera?

Platserna nr. 67 - 75 i LYKKES parkeringsplats finns för LYKKE medlemmars bruk under centrets öppethållningtiderna med LYKKE parkeringstillstånd. Du kan köpa parkeringstillståndet från kundservice. Priset för parkeringslov är 2€ (betalning med kort).

Du kan parkera din bil på lediga platser i både parkeringshallen och på gården. Det finns två slags skyltar på gården och i parkeringshallen. De skyltar som det endast står 7.30 - 15.30 är fria att använda dygnet runt. Om det står ett företags namn på skylten kan du endast använda platsen före 7.30 och efter 15.30.

LYKKE har två parkeringsplatser i parkeringshallen som är upptagna 24/7 för vår personal.

Hur får jag träningsprogrammet som ingår för LYKKE-medlemmar?
Fyll i enkäten ”Hurdan motionär är du” på webbplatsens Lykkelit. Ladda ner LYKKE Valmennus-appen (observera att det är en separat app). Vänta tills du får en inbjudan från en coach till appen via e-post. Följ sedan de anvisningar och program som skickas till dig i e-posten.

Hur kan jag delta i HYROX?

Ladda ner Liikuntakeskus LYKKE mobilapplikationen. Checka i evenemangskalendern (kalenderikonen längst ner i mobilappens startsida) att det finns plats på passet. Observera att du kan anmäla dig tidigast 7 dagar före passet börjar. Betala deltgaravgiften i webbutiken och anmäl dig sedan i mobilapplikationen.

Som medlem på motionscentret LYKKE och LYKKE för kvinnor (eller om du har LYKKE vecka i kraft) är priset för HYROX-passet 7€. Ifall du inte har ett giltigt medlemskap eller LYKKE vecka kan du köpa en plats till dig till ett HYROX-pass med priset 15€.

Om du inte kan delta på passet så kan du avboka din anmälan i mobilapplikationen senast 60 minuter före passet börjar. I annat fall vänligen kontakta kundbetjäningen, vaasa@liikuntakeskuslykke.fi

Kan jag ändra min medlemskapstyp?

Du kan när som helst ändra din medlemskapstyp med en ändringstid på en månad. Du kan också uppgradera ditt medlemskap så att det gäller båda LYKKE-centren (Kvarngatan och LYKKE för kvinnor, Stenhaga). Meddela ändringen per e-post till vaasa@liikuntakeskuslykke.fi.

Hur kontaktar jag en coach?

Du kan kontakta LYKKE-coacharna via e-post eller genom att fylla i kontaktformuläret på webbplatsen liikuntakeskuslykke.fi/coachning. LYKKES e-postadresser är i formatet förnamn.efternamn@liikuntakeskuslykke.fi.

Hur säger jag upp mitt medlemskap?

​​​​​​​LYKKE-medlemskap sägs upp i mobilappen Liikuntakeskus LYKKE. Klicka på personikonen nere till höger på appens startsida. Välj ”Ditt medlemskap” och sedan ”Avtal”. Välj det avtal du vill avsluta och klicka på dess namn. Tryck därefter på ”Avsluta avtal”.

Behöver jag betala anslutningsavgiften om jag köper ett nytt medlemskap efter en paus?

Om du blir igen LYKKE-medlem inom fyra månader efter att ditt tidigare avtal har avslutats, behöver du inte betala någon anslutningsavgift. Be om koden från oss på vaasa@liikuntakeskuslykke.fi.​​​​​​​