USEIN KYSYTYT KYSYMYKSET
Tältä sivulta löydät vastauksia yleisimpiin kysymyksiin koskien Liikuntakeskus LYKKEä ja LYKKEn asiakkuutta.
Miten liityn asiakkaaksi?
Voit ostaa asiakkuuden verkkokaupastamme osoitteesta kauppa.liikuntakeskuslykke.fi. Voit tulla aktivoimaan asiakkuuden myös asiakaspalveluun. Asiakaspalvelun aukioloajat löydät osoitteesta liikuntakeskuslykke.fi/asiakaspalvelu.
Mistä näen ryhmäliikunta-aikataulun?
Ryhmäliikunta-aikataulun löydät mobiilisovelluksen alareunan kalenterikuvaketta klikkaamalla sekä LYKKE-verkkosivulta osoitteesta liikuntakeskuslykke.fi/ryhmaliikuntasuunnitelma
Miten ilmoittaudun ryhmäliikuntatunnille?
Ryhmäliikuntatunnit löydät mobiilisovelluksen alareunan kalenterikuvaketta klikkaamalla. Valitse keskus, jonka ryhmäliikuntaan tahdot ilmoittautua ja klikkaa tapahtumaa. Ilmoittautuminen ryhmäliikuntaan avautuu 7 päivää ennen tunnin alkua. Peruutathan paikkasi mikäli et pääse osallistumaan. Peruutuksen voit tehdä applikaatiossa viimeistään tunti ennen ryhmäliikuntatunnin alkua. Viimeisellä tunnilla peruutus tulee tehdä s-postilla, IG:ssä tai FB:ssä. Kun saavut keskukseen, klikkaa aina sovelluksen "Avaa ovi"-toimintoa, jolloin osallistumisesi tunnille vahvistuu automaattisesti.
Voinko maksaa liikuntaeduilla?
Verkkokaupassamme voit maksaa ensimmäisen kuukauden treenit sekä Epassilla, että Smartum-rahalla. Edenred toimii LYKKE-verkkokaupassa samaan tapaan kuin luottokortit. Valitse maksutavaksi verkkomaksu ja luottokortti, jonka jälkeen pääset syöttämään korttinumeron.
Mikäli käytössäsi on Tyky-setelit, tulee asiakkuus luoda asiakaspalvelussa. Sovellus ja siihen rekisteröityminen kannattaa kuitenkin tehdä valmiiksi.
Voimassa olevaa asiakkuutta voit maksaa kaikissa liikurahasovelluksissa. Valitse käyttöpaikaksi Liikuntakeskus LYKKE ja tee maksu. Kuittaamme tulevia laskujasi viimeistään seuraavana arkipäivänä ja lähetämme kuitin s-postiisi.
Miten voin tutustua keskukseen?
Mikäli haluat tehdä kierroksen tiloissamme, voit tulla paikalle koska tahansa asiakaspalvelun aukioloaikoina. LYKKE viikko-tuotteen ostamalla saat käyttää palvelujamme yhden viikon ajan. LYKKE viikon voit ostaa yhden kerran vuodessa. LYKKE kertakäynnin voit ostaa milloin vain.
Voinko LYKKEn asiakkaana ottaa ystävän mukaan treenille?
Ystävän tulee ostaa LYKKE kertakäynti tai LYKKE viikko päästäkseen keskukseen.
Mihin voin pysäköidä?
Liikuntakeskus LYKKEllä on 9 asiakaspaikkaa LYKKEN pihassa parkkihallin ulkopuolella. Paikat nro 67 - 75 ovat käytössä LYKKEn aukioloaikoina LYKKEn omalla parkkiluvalla. Voit ostaa parkkiluvan asiakaspalvelusta hintaan 2€ / lupa (maksu kortilla).
Suurin osa parkkihallin ja pihan autopaikoista ovat varattuja ma-pe klo. 7.30-15.30. Muina aikoina paikat ovat vapaasti käytössä. Varatuille paikoille pysäköiminen ilman parkkilupaa on kiellettyä mainittuina aikoina.
Liikuntakeskus LYKKEn henkilökunnan kaksi autopaikkaa ovat varattu 24 h. Lauantaina ja sunnuntaina parkkipaikat ovat vapaasti käytössä.
Miten osallistun HYROX-tunnille?
Lataa Liikuntakeskus LYKKE mobiilisovellus sovelluskaupasta. Tarkista tapahtumakalenterista (sovelluksen etusivulla alareunassa kalenteri-kuvake), että tunnilla on tilaa. Huomioithan, että tunnille voi ilmoittautua aikaisintaan 7 vuorokautta ennen tunnin alkua. Maksa osallistumismaksu verkkokaupassa ja ilmoittaudu sen jälkeen mobiilisovelluksessa.
Liikuntakeskus LYKKEn ja LYKKE Naisille keskuksen kuukausiasiakkaana tai LYKKE viikkolaisena HYROX-tuntihintasi on 7€. Mikäli sinulla ei ole voimassaolevaa asiakkuutta, voit ostaa tunnille paikan 15€ hintaan.
Mikäli olet estynyt saapumaan tunnille, voit perua paikan mobiilisovelluksessa viimeistään 60 minuuttia ennen tunnin alkua. Muussa tapauksessa ole yhteydessä asiakaspalveluun vaasa@liikuntakeskuslykke.fi
